Свјетски дан туризма, који се обиљежава 27. септембра, ове године посвећен је теми „Дигитална агенда и вјештачка интелигенција за редефинисање туризма“ и наглашава све значајнију улогу нових технологија у обликовању будућности туризма.
Туризам се данас налази у процесу убрзане трансформације која мијења начин на који планирамо путовања, путујемо, доживљавамо дестинације и користимо туристичке услуге. Дигиталне технологије и вјештачка интелигенција постају све значајнији дио туристичког искуства – од претраживања информација и избора дестинације, преко резервација и навигације, до откривања локалних садржаја и креирања персонализованих искустава.
Примјена вјештачке интелигенције, анализа података и других дигиталних рјешења пружа бројне могућности за унапрјеђење туристичког сектора. Дестинацијама омогућава боље разумијевање потреба и понашања посјетилаца, ефикасније управљање туристичким токовима и ресурсима, као и квалитетније планирање развоја. Истовремено, путницима омогућава приступ релевантнијим информацијама, персонализованим препорукама и једноставнијем планирању путовања.
Дигитална трансформација отвара простор и за снажнију промоцију локалних заједница, малих и средњих туристичких субјеката те аутентичних садржаја који представљају важан дио туристичке понуде. Дигиталне платформе могу да повећају њихову видљивост и доступност, док виртуелна и проширена стварност нуди нове могућности за представљање природне и културно-историјске баштине и креирање иновативних туристичких искустава.
Међутим, технолошки напредак сам по себи није циљ. Дигитална трансформација туризма има пуни смисао онда када доприноси одрживијем, приступачнијем, инклузивнијем и отпорнијем туризму, уз очување аутентичности дестинација, културне баштине, природних вриједности и људског контакта.
Управо на потребу одговорне и одрживе примјене дигиталних технологија указује и генерални секретар Уједињених нација Антонио Гутерес, истичући:
„Изградимо дигиталну будућност туризма која је отворена, инклузивна и хумана – и искористимо ове нове алате за покретање одрживог развоја за све.“
За Босну и Херцеговину, земљу изузетног природног, културно-историјског и туристичког потенцијала, дигитална трансформација представља значајну прилику за додатно унапрјеђење конкурентности и међународне препознатљивости туристичке понуде.
Примјена савремених дигиталних алата и вјештачке интелигенције може да допринесе бољем повезивању различитих туристичких производа и дестинација, већој видљивости локалних заједница и малих туристичких субјеката, као и квалитетнијем управљању туристичким дестинацијама. Истовремено, кориштење података и нових технологија може пружити квалитетнију основу за доношење развојних одлука и креирање туристичких производа који одговарају савременим потребама домаћих и страних посјетилаца.
Посебан изазов и прилика за Босну и Херцеговину јесте повезивање дигиталних иновација са вриједностима које чине нашу туристичку понуду посебном – богатом културном и историјском баштином, природним љепотама, традицијом, гастрономијом, локалним заједницама и аутентичним искуствима. Будућност туризма неће зависити само од брзине технолошког напретка, већ од начина на који ћемо технологију да користимо. Циљ треба бити стварање туристичког сектора који је истовремено иновативан и конкурентан, али и одржив, одговоран, приступачан и усмјерен на потребе људи.
Свјетски дан туризма 2026. године прилика је да и ми сагледамо потенцијале дигиталне трансформације и вјештачке интелигенције за даљи развој туризма, унапрјеђење туристичке понуде и снажније позиционирање на међународном туристичком тржишту.
Дигитална будућност туризма треба да буде будућност у којој технологија повезује људе, дестинације и искуства – уз одговорно чување вриједности које туризму дају његову аутентичност и смисао.
извор и фото: МСТиТ
