У Болници Фоча представљене аутоматизоване транспарентне листе чекања пацијената за здравствене услуге

Центри цивилних inicijativa (CCI) и ЈЗУ Универзитетска болница Фоча су данас званично представили аутоматизоване транспарентне листе чекања пацијената за здравствене услуге. Један од доказано најбољих начина за побољшање квалитете услуга и превенирање корупције јесте увођење што већег степена транспарентности. У складу са тим транспарентне листе чекања доприносе побољшању здравствених услуга и права на здравље грађана те побољшања приступа здравственим услугама.

„CCI поздравља све здравствене установе укључујући и ЈЗУ Универзитетска болница Фоча које су увеле овај систем у свој рад и позивамо друге здравствене установе да слиједе добре праксе и уведу транспарентне листе чекања пацијената јер дају вишеструке користи како локалној заједници и грађанима тако и здравственој установи. Наиме, повећање нивоа транспарентности  у овој области даје бољи увид у листе и директно утиче на превенирање корупције. Дугорочно, успостава новог система би требало довести до скраћивања времена на прегледе за пацијенте и  лакши увид у „уска грла“ на листама чекања за доносиоце одлука“, истакао је Асмир Ћилимковић, пројект менаџер Центара цивилних иницијатива.

У Босни и Херцеговини се на поједине здравствене услуге, које нису хитног карактера, чека јако дуго. Дуге листе чекања на здравствену услугу у здравственим установама у БиХ, поред тога што најдиректније могу утицати на здравље и живот пацијената, могу утицати и на појаву коруптивних и незаконитих понашања у виду подстицања на давање мита од стране здравствених радника или самоиницијативно нуђење мита од стране пацијената како би се здравствена услуга убрзала. Унапријеђењем транспарентности, одговорности и интегритета, ЈЗУ Универзитетска болница Фоча је својим примјером показала добру праксу за даље успостављање системских превентивних рјешења.

“Електронске листе чекања ће бити уведене за најважније медицинске прегледе и интервенције, те сматрамо да ће унаприједити квалитет здравствених услуга и пацијентима обезбиједити болји приступ информацијама, те спријечити евентуалне злоупотребе. Осим што ће електронске листе обезбиједити транспарентност, пацијенти ће убудуће у свако доба дана знати када треба да дођу на лјекарски преглед”, изјавила је доцент др Николина Дукић, замјеник директора ЈЗУ Универзитетска болница Фоча.

Кроз овај систем знатно је унапријеђена транспарентност, тј. грађанима, пацијентима, али и представницима цивилног сектора и медијима су сада листе чекања јавно доступне на web страници установе (lc.bolnicafoca.com). У складу са тим ЈЗУ Универзитетска болница Фоча објављује све листе чекања гд‌је постоји веће оптерећење са могућношћу проширења и на друге прегледе. Додатно, могуће је да заинтересована лица, прије свега пацијенти, али и организације цивилног друштва и медији, прате евентуалне промјене на доступним листама чекања.

“Израдили смо софтвер за аутоматско креирање и јавно објављивање листи чекања који је након додатних договора и обуке упосленика, операционализован и отпочело је његово кориштење. Кроз овај систем, пацијенти у сваком моменту имају могућност праћења свог заказаног прегледа, да ли се дешавају велике промјене у помјерању термина, а ЈЗУ Универзитетска болница Фоча је омогућено боље управљање листама, праћење кретања пацијената, аналитичко и статистичко праћење пружања услуга. Такођер, сама процедура заказивања је једноставна и прилагођена свим грађанима”, истакао је Мерсад Авдић, директор Цреативо центра.

Успостављање транспарентних листи чекања за пацијенте у здравственим установама широм БиХ је важно за унапређење здравствене заштите и враћање повјерења грађана у систем јавног здравства.

извор и фото: ЦЦИ